Лужков, разберись! 

Уважаемая редакция! В прошлом году одно окно в моей квартире мне поставила фирма — «Окна Вест» (директор Вячеслав Васильевич Лысенко). Отличное качество! Рекомендую. (Телефон «Окон Вест» 725-22-11, 8-903-230-75-39). Но не все такие… 

20 января 2005 г. я заключил договор с ООО «Окна Мастер» (ген.директор Ириков А.И.) на установку окон и балконной двери.

По весне эта самая дверь не закрылась. Что-то случилось с замком. Звоню в фирму, а мне говорят: «Жди мастеров только через несколько дней».

Хорошенькое дело! Из квартиры не выйти — только что надо мной соседей грабанули. Попасть у нас на балкон большого труда не составляет.

Пришлось унижаться, просить, требовать. И все-таки уломал – мастер приехал в тот же день и всё исправил.

В канун майских праздников история повторилась.

— Мы вам не скорая помощь, — сообщили в сервисной службе и отделе продаж. – Ждите нас после праздников. Дней через десять.

И вновь – просьбы, мольбы и угрозы. Знамо дело, не «скорая помощь». Если бы она так выезжала, то Москва скоро превратилась в город мертвых.

Мастер тогда все-таки приехал и поставил диагноз. Дверь перекосилась, требуется менять откосы… Значит, опять предремонтное состояние, нервотрепка и много потерянного времени.

Рабочих пообещали направить только через несколько дней.

А разве нельзя работать качественно? 

И. ИВАНОВ